Sağlık sektöründe 35 yılı aşkın deneyimiyle Medihit’i hayata geçiren Meri İstiroti, sağlık kurumlarının yönetimden büyümeye uzanan yolculuğunda fark yaratan modeller geliştiriyor. Hastane yönetiminin dönüşümünü ve Medihit Modeli’nin bu dönüşümdeki rolünü, Medihit Kurucusu Meri İstiroti ile ele aldık.
TÜRKİYE’DE HASTANE YÖNETİMİ NEDEN GEÇ GÜNDEME GELDİ?
Türkiye’de sağlık alanı uzun yıllar boyunca sadece klinik başarıya odaklandı. Doğal olarak odak noktamız hekimlik pratiğiydi. Ancak sağlık hizmetlerinin ölçeği büyüdükçe; pazarlama, maliyet analizi ve bütçeleme gibi uzmanlık alanları zorunlu hale geldi. Bugün hastane yönetiminin bu kadar konuşulması, aslında sektörün profesyonelleşme sürecinin kaçınılmaz bir sonucudur.
SAĞLIK KURUMLARININ EN SIK YAPTIĞI YÖNETİM HATALARI NELER?
En büyük risk, büyüme hızının organizasyonel yapıdan daha önde gitmesidir. Bir diğer kritik hata ise karar alma süreçlerinde sezgilerin, verinin önüne geçmesi. Global ölçekte başarılı olan kurumlar, sadece tecrübeyle değil; ölçen, dinleyen ve sürekli kendini güncelleyen veriye dayalı yapılarla ayakta kalıyor. Sağlık sektörü durağan kaldığında değil, öğrendiğinde güçlenir.
TEKNOLOJİ TEK BAŞINA SAĞLIKTA NEDEN ÇÖZÜM OLMUYOR?
Teknoloji tek başına bir amaç değil, doğru kurgulanmış bir sistemin parçasıdır. Önce insanı ve iş yapış biçimini doğru tanımlamanız gerekir. Teknolojiyi başarının anahtarı sanmak büyük bir yanılgı; o sadece insanı güçlendirmek için bir araçtır. Unutmayın, teknoloji doğru ellerdeyken ilerletir, yanlış kurguda ise sadece işleri karmaşıklaştırır.
SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜME SAĞLIK KURUMLARI İÇİN NASIL MÜMKÜN?
Sürdürülebilir büyüme, sadece kısa vadede genişlemek değildir. Asıl mesele, değişen koşullara uyum sağlayabilen yapılar kurmaktır. Plansız ya da sadece fırsat odaklı büyüme, kısa vadede sonuç verse de uzun vadede kurumu çökertebilir. Biz sürdürülebilirliği; hızlı genişlemeden ziyade, kurumun kapasitesiyle uyumlu, dengeli ve kontrollü bir ilerleme olarak görüyoruz.
MEDİHİT’İN FARKI: DANIŞMANLIK MI, TEKNOLOJİ Mİ, STRATEJİ Mİ?
Bizim farkımız, sağlık sektörünün gerçeklerini bizzat sahada yaşayarak öğrenmiş bir ekibe sahip olmamızdır. Medihit’te danışmanlık, teknoloji ve stratejiyi birbirinden ayırmıyoruz. Kurumlara sadece kısa vadeli reçeteler sunmuyor; stratejik planlamadan operasyonel verimliliğe kadar bütüncül ve kalıcı yapılar kurmalarına eşlik ediyoruz.
Kaynak: Tıbbın Ustaları