Sigorta sektörünü şirket, satış kanalı (acente, broker ve diğerleri) ve sigortalı şeklinde özetleyebiliriz. Ve fakat bu özet, yavan kalır. Asistans, teknik servis, hasar servisi ve hastaneleri de katarsak sektör büyük bir ekosisteme dönüşüyor. Tüm bu unsurların birbirleriyle çok yakın ilişkisi var. Biri olmadan diğeri olmuyor!
KAMPANYA SAÇMALIĞINI NEDEN GÜNDEMDE TUTTUK?
Acenteleri sistemden çıkardığınızda poliçe üreten büyük bir kanalı yok etmiş olursunuz. İşte bir dijital bankanın sözde kampanyası, uzun vadede (pek uzun değil) bu kanalı yok edecekti. Sigortamnews olarak sektöre büyük zarar verecek olan hamlenin yanında duramazdık.
Sektörü takip edenlerin dikkatinden kaçmamıştır... İki gün önce bahsi geçen dijital bankanın kampanyasıyla ilgili haber bülteni bize de geldi. Ancak biz bunu yayınlamadık. Gönderen ajans, özellikle arayıp yayınlamamızı rica etti. Kendilerine “Kampanyanın sektöre zarar vereceğine inandığımız için yayınlamayacağız” dedik. Olaya salt acente tarafıyla bakmadık. Sisteme zarar verecek her hamleyi gündeme taşırız. Çünkü sigorta sektörünün, ülkemizin gerçek anlamda sigortası olduğuna inananlardanız.
Kampanyadan bilgimiz olduğunda, sosyal medyayı taradık, bakalım neler oluyordu? İlk olarak SAİK Başkanı Levent Korkut’un paylaşımını gördük. Bunu hemen haberleştirip, daha geniş kitlelere ulaşmasını sağladık. İTO Sigortacılık Meslek Komitesi Başkanı Özgür Yılmaz, hiç gecikmeden harekete geçti. Aynı zamanda SAİK Başkan Yardımcısı da olan Özgür Yılmaz, “Kırmızı çizgi aşılmıştır” başlığı altında bir basın açıklaması yaptı. Bu basın açıklamasını da yayınladık.
Peşinden konuyla ilgili “Komisyon iadesi sigorta sektörünün dengesini bozacak nitelikte” başlığında bir makale kaleme aldık. Bu makalenin altına tecrübeli sigorta acentesi Nurcan Başaran, şu yorumu yaptı: “Maalesef ki her geçen gün bunlara yenisi ekleniyor. Yıllardır kanayan yaramızdır bu biz acenteler için. O zaman biz de protesto yapalım ve en para kullanmayalım. 20.000 acenteyiz, bunu yapabiliriz.”
Yine Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF), kampanyayı sert bir dille eleştirdi. Bu arada acentelerin boykot çağrısını, “Acentelerin iade tepkisi çığ gibi: Boykot edelim” başlığı altında haberleştirip yayınladık.
Sigorta İstihsalciler İhtisas Derneği, Sigorta Acenteleri Derneği, Ege Sigorta Acenteleri Derneği, Profesyonel Sigorta Aracıları Derneği, Acentem Sigorta Aracıları Derneği, Tekli Sigorta Acenteleri Derneği ve Daha Güçlü Acenteler Platformu art arda basın bildirisi yayınladı. (Gözümüzden kaçan il dernek açıklaması mutlaka vardır. Ulaşırlarsa burayı revize edebiliriz)
Öte yandan Osmanlı Sigorta gibi acenteler de bireysel bazda, kampanyayı başlatan dijital bankayla her türlü ilişkilerini kestiklerini ve hesaplarını kapadıklarını açıkladı.
Kampanya iptal edilmeden birkaç saat önce bu defa Sigorta ve Reasürans Brokerleri Derneği basın açıklaması yaptı.
İptal kararında tabii ki tüm bunların etkisi çoktur. Ancak burada önemli olan acentelerin yekvücut olup, dik bir duruş sergilemesiydi.
ESAS KİM BAŞARDI?
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) konuyu görmezden gelseydi iptal kararı çıkabilir miydi? Tabii ki hayır. O zaman SEDDK’nın olumlu duruşu göz ardı edilmemeli.
Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) şirketlerle kurduğu diyalog da iptal kararın çıkmasının etkenlerinden. Zaten yeni TSB Başkanı seçilen Ahmet Yaşar’ın sektörü ne kadar çok kucakladığını ve bir o kadar da acente dostu olduğunu herkes kabul ediyor.
Kampanyaya baştan katılmayan ve başta katılıp sonrasında kampanyadan çıkan şirketlerin tutumu da çok önemli. İlgili dijital banka, kampanyayı durdurduğunu (bu satırlar yazılırken) resmen açıklamasa da sigorta şirketleri çekilince, poliçe üretilemez oldu.
İşte bu kurumlar arasındaki bağı kuran isim SAİK Başkanı Levent Korkut’tan başkası değildi. Korkut’u SAİK’teki yardımcısı Özgür Yılmaz iyi asiste etti.
KİME TEŞEKKÜR ETMELİ
Şahsen tüm acenteleri ayakta alkışlıyorum. SEDDK, TSB, SAİK ve TÜSAF teşekkürü hak ediyor. Yine aynı şekilde acente dernekleri de mesleklerine sahip çıktı.
Gözden kaçan bir konuya da vurgu yapmalıyız. Cumhuriyet tarihinde bir ilk yaşandı. Tüm dağıtım kanalları birleşmiş gibi tepki verdi ve bu organik şekilde gelişti. Devamını görmek harika olmaz mı?
Saygıyla, sevgiyle…