ALC Servis’in en üst düzey karar mekanizmalarından biri olan Servisler Kurulu, tam kadro katılım ile Genel Müdürlük merkezinde bir araya geldi. İki gün süren bu yoğun mesai kapsamında, geride kalan yılın tüm operasyonel çıktıları titizlikle incelendi. Şirketin gelecek dönem rotasını çizen stratejik oturumlarda, markanın sektördeki konumunu güçlendirecek yol haritası üzerinde mutabık kalındı.
OPERASYONEL SÜREÇLERDE YENİ YAKLAŞIMLAR
Toplantı boyunca temel odak noktası olarak hizmet standartlarının standardizasyonu ve geliştirilmesi ele alındı. Şirket yönetimi, operasyonel mükemmellik kriterlerini güncelleyerek müşteri deneyimini daha nitelikli hale getirmeyi planlıyor. İş geliştirme modellerinin detaylandırıldığı görüşmelerde, teknolojik entegrasyon ve verimlilik artışı sağlayan yeni sistemlerin devreye alınması kararlaştırıldı.
ABDURRAHMAN ÇELİK’TEN GELECEK MESAJI
Kurul üyelerinin katılımıyla gerçekleşen oturumların ardından açıklamalarda bulunan Servisler Kurulu Başkanı Abdurrahman Çelik, organizasyonun verimliliğinden duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Çelik, kapsamlı bir değerlendirme sürecini geride bıraktıklarını ifade ederek, 2026 hedeflerine odaklandıklarını belirtti. Hizmet kalitesini en üst seviyeye taşıma kararlılığında olduklarını vurgulayan Çelik, tüm kurul üyelerine sundukları katkılar için teşekkür ederek yeni dönemin hazırlıklarını tamamladıklarını söyledi.