AXA Türkiye, desteklediği saz2026 Sigorta Aracıları Zirvesi’nde sektörün geleceğine yön verecek stratejik başlıkları paylaştı. İki gün süren zirvede acenteliğin dönüşümü, yapay zekâ, büyük veri, sürdürülebilirlik ve önleyici sigortacılık gibi kritik konular masaya yatırıldı.
“Sektör olarak fabrika ayarlarımıza dönmeliyiz”
Zirvenin açılışında konuşan Yavuz Ölken, sigortacılık sektörünün 2030’un dünyasına bugünden hazırlanması gerektiğini vurguladı.
Ölken, sigortacılığın artık yalnızca hasar sonrası ödeme yapan bir yapı olmaktan çıkması gerektiğini belirterek, geleceğin rekabetinin fiyat üzerinden değil; müşteriyi anlamak, riskleri doğru analiz etmek ve acenteleri güçlendirmek üzerinden şekilleneceğini söyledi.
“Riskler değişiyor, müşteri beklentileri dönüşüyor ve teknoloji iş yapış biçimlerimizi yeniden tanımlıyor. En büyük risk, bu değişimin hızını hafife almak olacaktır” dedi.
Yapay zekâ ve veri yeni dönemi şekillendiriyor
Dijitalleşme ve veri odaklı müşteri yönetimi oturumlarında yapay zekânın sigortacılık üzerindeki etkisi öne çıktı.
AXA Türkiye Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı Sanem Çıngay Buçukoğlu, yapay zekânın güçlü araçlar sunduğunu ancak müşteri güveninin hâlâ şeffaflık ve tutarlılıkla inşa edildiğini ifade etti.
AXA Türkiye Büyüme Stratejileri, Müşteri ve Dijital Platformlar Direktörü Aylin Akınlı Kaya ise verinin, uzmanlık ve deneyimle birleştiğinde anlamlı kararların temelini oluşturduğunu söyledi.
Acenteler için yeni fırsatlar
AXA Hayat ve Emeklilik Başkanı Selçuk Adıgüzel, hayat sigortaları ve BES’in acenteler için yeni büyüme alanları sunduğunu belirtti.
Adıgüzel, gelecekte acentelerin yalnızca ürün satan değil, müşterilerinin yaşam yolculuğuna eşlik eden danışmanlara dönüşeceğini vurguladı.
Dayanıklılık ve sürdürülebilirlik öne çıkıyor
AXA Türkiye Teknik Başkanı Barış Altın, iklim riskleri ve artan kurumsal risklerin önleyici sigortacılığı zorunlu hale getirdiğini ifade etti.
AXA Türkiye Uluslararası İş Geliştirme ve Yeşil Yatırımlar Direktörü Seda Bora Arkan ise sürdürülebilirliğin artık sektörün merkezinde yer aldığını belirterek, gelecekte başarının risk gerçekleşmeden önce yaratılan değerle ölçüleceğini söyledi.
AXA Türkiye, Empati Güvencesi yaklaşımı ve Adaptif Sigortacılık 2030 vizyonuyla sektörün dönüşümünde aktif rol almaya devam edeceğini vurguladı.
Zirvenin videosunu izlemek için tıklayınız