Gaziantep Ticaret Odası 41 Nolu Sigorta Acenteleri Meslek Grubu Komite Başkanı Ökkeş Gün, bölgede etkili olan afetlerin ardından maddi zarar gören vatandaşlar için hasar yönetim sürecine dair önemli bilgiler paylaştı. Gün, hasar tespitinin doğru yapılmasının ve sürecin eksiksiz yürütülmesinin, tazminat ödemelerinin sağlıklı bir şekilde alınabilmesi adına en temel adım olduğunu vurguladı.
HASAR TESPİTİ VE İHBAR SÜRECİ
Meydana gelen zararların kayıt altına alınması sürecin en kritik parçasını oluşturuyor. Hasar gören alanların fotoğraflanması ve video ile belgelenmesi, dosyanın eksiksiz hazırlanmasını sağlıyor. Ökkeş Gün, sigorta şirketine en kısa sürede ihbar yapılması gerektiğini hatırlatırken, eksper ataması gerçekleşmeden onarım işlemlerine başlanmaması gerektiği konusunda sigortalıları uyardı. Bu kurala uyulmaması, hasar tespitinde ciddi sorunlara yol açabiliyor.
ARAÇ VE BİNA SİGORTALARINDA AYRIM
Doğal afet kaynaklı araç hasarlarında trafik sigortasının kapsam dışı kaldığını belirten Gün, yalnızca kasko poliçesi olanların bu zararları karşılayabileceğini ifade etti. Konutlarda ise çatı ve bina girişi gibi ortak alan hasarlarının genellikle apartman yönetimi tarafından yaptırılan ortak alan poliçeleri kapsamında değerlendirildiğini, daire içi sigortaların ise bağımsız bölümleri teminat altına aldığını hatırlattı. Sigortası bulunmayan vatandaşların ise hasar tespit süreci için doğrudan AFAD’a başvurması gerekiyor.
DOLANDIRICILIK RİSKİNE KARŞI ACENTE VURGUSU
Afet dönemlerinde ortaya çıkabilecek art niyetli kişilere karşı dikkatli olunması gerektiğini söyleyen Ökkeş Gün, tüm sürecin yalnızca resmi sigorta acenteleri üzerinden yürütülmesi gerektiğini belirtti. Poliçe kapsamındaki teminatların ve özel şartların her kullanıcı için farklılık gösterebileceğini, bu nedenle en güvenilir bilginin doğrudan profesyonel acentelerden alınmasının olası mağduriyetleri engelleyeceğini sözlerine ekledi.