Sigorta sektöründe köklü bir geçmişe sahip Talanx AG grubuna bağlı HDI International AG bünyesinde faaliyet gösteren HDI Sigorta, 2025 yılına ilişkin değerlendirmelerin yapıldığı İstanbul temaslarında HDI International yönetimi ile bir araya geldi. HDI Fibaemeklilik ve Fiba Sigorta yöneticilerinin de yer aldığı görüşmelerde; Türkiye pazarındaki gelişmeler, şirket performansı ve önümüzdeki yıllara ilişkin stratejik hedefler ele alındı. Buluşma kapsamında; grubun üst yönetimi çeşitli temaslarda bulundu, sektörle ilgili toplantılar gerçekleştirildi ve HDI Sigorta Genel Müdürlüğü ziyaret edilerek sahadaki çalışmalar yerinde incelendi.
Langenbach: “Türkiye ana pazarlarımızdan biri olmaya devam edecek”
Talanx Grubu ve HDI International’ın Türkiye’ye güçlü bağlılığını vurgulayan HDI Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Wilm Langenbach yaptığı değerlendirmede; “Talanx Grubu olarak Almanya’nın üçüncü büyük sigorta grubuyuz. 175’ten fazla ülkedeki varlığımızla dünyanın önde gelen sigorta gruplarından biriyiz. Türkiye ise bu geniş uluslararası ağ içinde stratejik öneme sahip pazarlardan biri. HDI International’ın bir parçası olarak Türkiye, büyüme stratejimizin merkezinde yer alıyor. Portföyümüzün yaklaşık yarısı Avrupa’da, yarısı Latin Amerika’da. Türkiye, Avrupa bölgesinin yaklaşık %10’unu temsil ediyor. Türkiye bizim ana pazarlarımızdan biri olmaya devam edecek. Türkiye’ye yatırım yapmaya ve Türkiye’de kârlı büyümeyi desteklemeye kararlıyız” şeklinde konuştu. Langenbach, Türkiye’nin genç nüfusu, dinamik pazar yapısı ve uzun vadeli fırsatlarının HDI International için ülkeyi stratejik bir konuma taşıdığını belirterek Türk sigorta pazarındaki potansiyelin önümüzdeki yıllarda daha da güçleneceğini ifade etti.
“Güçlü performansımız sürdürülebilir büyümeyi destekliyor”
Toplantıya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Firuzan İşcan ise “Bu yıl HDI Sigorta olarak 30. yılımızı tamamlıyoruz. Önümüzdeki yıl Talanx çatısı altındaki 20. yılımızı kutlayacağız. İstanbul’da gerçekleşen buluşma, grubumuzla stratejik uyumumuzu güçlendirdiğimiz, performansımızı tüm boyutlarıyla değerlendirdiğimiz ve gelecek adımlarımızı şekillendirdiğimiz önemli bir platform oldu. Türkiye, Talanx Grubu için stratejik öneme sahip pazarlardan biri olmayı sürdürüyor” dedi. Firuzan İşcan, buluşmada 2025 yılını bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirdiklerini belirtti ve sözlerine şöyle devam etti: “HDI Sigorta olarak, 2025 üçüncü çeyrek sonuçlarımızla birlikte sektör sıralamasında istikrarlı konumumuzu sürdürüyoruz. Müşteri odaklı iş stratejimiz, güçlü dağıtım kanalı ağımız ve teknik mükemmeliyetimizle; birlikte kârlı ve sürdürülebilir büyüme hedefimize kararlılıkla ilerliyoruz.”
“Müşteri odaklı dijital dönüşüm stratejimizin merkezinde”
Firuzan İşcan konuşmasında, dijital dönüşüm projelerini müşteri memnuniyetinin ana kaldıracı olarak gördüklerini vurguladı. İşcan, “Bizim için teknoloji bir amaç değil, müşterilerimiz için daha iyi hizmet sunmanın yolu. Süreçlerimizi uçtan uca dijitalleştiriyor; yapay zeka, otomasyon ve veri analitiği uygulamalarıyla müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayan ve daha hızlı çözen bir yapı kuruyoruz. Müşterilerimiz işimizin merkezinde ve onlara en iyi hizmeti sunmak için tüm süreçlerimizi sürekli iyileştiriyor ve geliştiriyoruz” diye konuştu.
HDI Sigorta’nın dijital dönüşüm projeleri yerinde incelendi
Buluşma kapsamında HDI Sigorta Genel Müdürlüğü ziyaret edilerek şirketin hayata geçirdiği dijital dönüşüm projeleri ve yapay zeka odaklı uygulamalar incelendi. HDI Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Wilm Langenbach, bilgi teknolojileri ve hasar yönetim katlarını gezdi. Yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti, görüntü işleme teknolojileriyle uzaktan ekspertiz ve mobil hasar bildirimleri gibi çözümler sayesinde işlem sürelerini önemli ölçüde kısaltırken, müşteri memnuniyetini de artırıyor. Langenbach ziyaret sırasında dijitalleşmenin en somut farkı yarattığı hasar yönetimi konusundaki son gelişmeleri uzmanlardan dinledi.
Yönetim ekibi aynı zamanda Fiba Sigorta ve HDI Fibaemeklilik ile bir araya gelerek Türkiye piyasasında büyüme stratejilerini güçlendirecek iş birliklerini ve operasyonel sinerji alanlarını değerlendirdi.
