ALC Servis’in 17-19 Nisan tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde düzenlenen 2026 bayi toplantısı, grubun gelecek vizyonuna ışık tuttu. Etkinlikte söz alan ALC Servis Grubu şirketlerinden TürkAsistans Yönetim Kurulu Üyesi Seydi Demir, şirketin dijitalleşme odağındaki hedeflerini ve sigorta sektörüne getirdikleri yeniliği paylaştı.
DİJİTAL ALTYAPI İLE KİŞİYE ÖZEL ÇÖZÜMLER
Seydi Demir, ALC Servis’in güçlü süreç yönetiminden aldıkları ilhamla, müşteri deneyimini merkeze alan bir yapı kurduklarını belirtti. Geliştirilen ileri teknoloji altyapısı sayesinde, müşterilerin tüm hizmet süreçlerini uçtan uca takip edebildiğini vurgulayan Demir, sadece 30 saniye içinde kuruma veya kişiye özel hizmet ekranları oluşturabildiklerini ifade etti.
ASİSTANS HİZMETLERİNDE GENİŞ EKOSİSTEM
Sektördeki rekabette fark yaratmak adına ürün gamını çeşitlendirdiklerini söyleyen Demir, TürkAsistans’ın sadece yol yardım ve konut desteğiyle sınırlı kalmadığını belirtti. Sistem; yurt dışı destek, uzaktan teknoloji hizmetleri ve yaşam kolaylaştırıcı çözümlerle acentelerden bireysel müşterilere kadar çok geniş bir kitleye hitap ediyor.
KOBİ VE KURUMSAL ODAKLI BÜYÜME PLANI
Önemli markalarla yapılan iş birlikleri sayesinde kullanıcı kitlesini hızla büyüttüklerini kaydeden Seydi Demir, önümüzdeki dönemin yol haritasını çizdi. Özellikle KOBİ’ler ve kurumsal çalışanlar üzerinden bir büyüme grafiği hedeflediklerini belirten Demir, 5 yıl içerisinde 5 milyon bireysel müşteriye ulaşma kararlılığında olduklarını açıkladı.
TÜM PAYDAŞLAR İÇİN ORTAK KAZANÇ MODELİ
Yeni nesil asistans modelinin hem müşteri memnuniyetini artıracağını hem de iş ortaklarına yüksek katma değer sağlayacağını ifade eden Demir, "Hayatı kolaylaştıran çözümlerimizle tüm paydaşlarımızla birlikte yükselmeye devam edeceğiz" dedi.
TürkAsistans'ın sunduğu bu kapsamlı hizmet ağı, dijitalleşen dünyanın ihtiyaçlarına hızlı yanıt vererek sektördeki konumunu güçlendirmeyi sürdürüyor.