SİGORTAMNEWS-ÖZEL HABER
Sigorta sektöründe uzun yıllardır hem kazazedelerin mağduriyetine yol açan hem de yasal süreçleri suiistimal eden "yetkisiz hasar danışmanlığı ve takipçiliği" faaliyetlerine karşı kamu otoriteleri devrim niteliğinde adımlar attı. Trafik kazalarının hemen ardından vatandaşlara hukuka aykırı yöntemlerle ulaşıp "hasarınızı biz tahsil edelim" vaadiyle vekalet toplayan yapılar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun (SEDDK) ortak hamlesiyle kıskaca alındı. Sigortamnews.com okurları için derlediğimiz bilgilere göre, usulsüz veri paylaşımı yapan ve hasar süreçlerini manipüle eden işletmeleri artık çok ağır yaptırımlar bekliyor.
KVKK’DAN İLKE KARARI: VERİ İHLALİ YAPAN ŞİRKETLERE AĞIR DARBE
Kişisel Verileri Koruma Kurulu, kaza mağdurlarının iletişim ve araç hasar bilgilerini yasal olmayan yollarla ele geçirerek bunu ticari kazanç kapısına dönüştüren hasar aracıları hakkında emsal bir ilke kararı yayımladı. Kurulun değerlendirmelerine göre, kazanın hemen ardından mağdurların rızası dışında aranması ve kişisel bilgilerinin kullanılması, KVKK kapsamında doğrudan bir veri ihlali ve hukuka aykırı fiil olarak tanımlanıyor.
2026 ÜST SINIRI 17 MİLYON TL'Yİ AŞTI
Bilgi güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmeyerek bu hassas dataların sızdırılmasına zemin hazırlayan veya bu verileri hukuka aykırı biçimde portföyüne ekleyen kurumsal yapılar ile hasar danışmanlık ofislerine en üst sınırdan mali müeyyideler uygulanıyor. Yeniden değerleme oranıyla birlikte güncellenen yasal mevzuata göre, veri güvenliği ihlalleri ve kurul kararlarına aykırılık durumunda uygulanacak idari para cezalarının üst sınırı 2026 yılı itibarıyla tam 17 milyon 92 bin 242 TL'ye kadar yükselmiş durumda.
TCK KAPSAMINDA HAPİS CEZASI RİSKİ
Kurul, yürütülen yaptırımların yalnızca idari para cezalarıyla sınırlı kalmayacağını ilan etti. Vatandaşların özel bilgilerini meşru olmayan yöntemlerle temin eden ve bunu ticari amaçla paylaşan aktörler hakkında, Türk Ceza Kanunu (TCK) hükümleri uyarınca savcılıklara doğrudan suç duyurusunda bulunularak adli süreçlerin önü açılıyor.
SEDDK 1 TEMMUZ DÜZENLEMESİ: HASAR YÖNETİMİNDE DİJİTAL VE ŞEFFAF DÖNEM
Sektörün kanayan yarasına en somut müdahalelerden biri de SEDDK’dan geldi. SEDDK'nın yayımladığı genelge ve Trafik Sigortası Genel Şartları’ndaki değişiklikler 1 Temmuz itibarıyla resmen yürürlüğe girdi. Bu yeni dönem, aracıların suiistimal alanlarını tamamen kapatmayı hedefliyor.
EKSİST Üzerinden Akıllı Eksper Ataması: 1 Temmuz’dan itibaren hasar bildirim süreçleri, merkezi ve dijital bir altyapı (EKSİST) üzerinden zorunlu olarak takip ediliyor. Sistem sayesinde hak sahipleri, hiçbir aracı kuruma veya üçüncü şahsa ihtiyaç duymaksızın dosyalarını şeffaf bir biçimde anlık olarak izleme imkanına kavuştu.
40 Bin TL Hasar Eşiği: Yeni uygulama kılavuzuna göre, 40 bin TL sınırını aşan tüm hasar kayıtlarında tarafsız bir eksperin dosya üzerinde inceleme yapması mecburiyeti getirildi. Bu eşik sayesinde, hasar maliyetlerinin yetkisiz kişilerce suni olarak yükseltilmesinin önüne geçilmesi planlanıyor.
Otomatik Değer Kaybı Hesaplaması: Hasar takip firmalarının en önemli gelir kaynağını oluşturan değer kaybı iddiaları, yeni dönemde tamamen standart yazılımsal kriterler üzerinden otomatikleştirildi. Hak sahiplerinin tazminat haklarının doğrudan sistem tarafından belirlenmesi hem yersiz uyuşmazlıkları engelleyecek hem de Tahkim Komisyonu üzerindeki dosya yükünü hafifletecek.
SİGORTAMNEWS.COM ANALİZİ
Sektör temsilcileri, kazazedelerin haklarını savunma maskesi altında çalışan ve yasal boşlukları kullanan bu yapıların sigortacılık algısına büyük zarar verdiğini ifade ediyor. KVKK ve SEDDK eliyle devreye alınan bu koordineli önlemlerin, bir yandan veri güvenliğini en üst seviyeye çıkarırken diğer yandan suiistimal kaynaklı hasar maliyetlerini düşürerek uzun vadede poliçe primlerine olumlu yansıtacağı öngörülüyor.
