Şanlıurfa’da Güneydoğu ve Doğu Anadolu bölgesinde yer alan illerin Ticaret / Sanayi Odalarının Sigortacılık Meslek Komiteleri, bölge STK’ları ve acenteleri ile sektör temsilcileri 18 Ekim 2025 Cumartesi günü bir araya geldi.
Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası ev sahipliğinde ve SEDDK, TARSİM, SBM, TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK) ve TÜSAF’ın da katılımı ile gerçekleştirilen bu önemli organizasyonda; Doğu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinden, Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası, Diyarbakır Ticaret ve Sanayi Odası, Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, Bitlis Ticaret ve Sanayi Odası, Gaziantep Ticaret Odası, Adıyaman Ticaret ve Sanayi Odası, Malatya Ticaret ve Sanayi Odası, Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası, Şırnak Ticaret ve Sanayi Odası,
Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası, Erzurum Ticaret ve Sanayi Odası, Mersin Ticaret Odası, Siirt Ticaret Odası, Sigortacılık Meslek Komitelerini temsilen üyeler, Elazığ Sigorta Acenteleri Derneği, Bölge SAİK İl delegeleri ve bölge acenteleri yer aldı.
SEDDK’yı temsilen ilgili toplantıya SEDDK Başkan Yardımcısı Emine Feray Sezgin katılarak, bölge temsilcilerinin sorunlarını ve iletilen çözüm önerilerini dinleyerek süreçler hakkında bilgilendirmelerde bulundu.
Daha önceden de ilgili bölge komiteleri ile Diyarbakır’da benzeri bir toplantı düzenlenmiş ve toplantı oldukça verimli geçmişti. Diyarbakır toplantısına daha önceden katılan TOBB-SAİK Başkanı ve icra kurulu üyeleri bölgenin birlik ve beraberlik içerisinde hareket ederek bu ve benzeri toplantıların düzenlenmesinin ve iş birlikteliğinin ne kadar önemli olduğunu vurguladılar.
İletilen sorunların birçoğu üzerinde yapılan çalışmaların olduğu ve bu çalışma süreçleri hakkındaki bilgiler SAİK Başkanı Levent Korkut tarafından aktarıldı.
Toplantı sabah saat 10.30’da SAİK Başkanı Levent Korkut, TÜSAF Başkanı Adnan Çelik ve yönetim kurulu üyelerinin katılımıyla başladı. Sabah oturumunun açılış konuşmaları ŞUTSO 28. Meslek Komitesi Başkanı Mustafa Direkçi ve platformun 2015 yılındaki kurucularından rahmetli Mehmet Gökmen’in oğlu İsa Gökmen tarafından yapıldı.
Öğleden sonra, ŞUTSO Konferans Salonu’nda acentelerin yoğun katılımıyla ana toplantı gerçekleştirildi. Açılış konuşmalarını ŞUTSO 28. Meslek Komitesi Başkanı Mustafa Direkçi, ŞURSAD Başkanı Nihat Fırathan ve ŞUTSO Yönetim Kurulu Başkanı M. Doğan Yetim yaptı. Konuşmalarda sigorta sektörünün büyüme potansiyeli, bölgesel dayanışmanın önemi ve mesleki birliktelik vurgulandı.
Yapılan toplantılarda gündem maddeleri ve çözüm önerileri şöyle:
1- Acenteler arası KDV uygulaması sorunu: Sigorta acenteleri KDV'den muaf olmasına rağmen iş paylaşımı kapsamında düzenlenen komisyon faturalarında yüzde 20 oranında KDV uygulaması ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu durum vergi yükünü arttırmakta ve sektörde vergi adaletini edinmektedir.
Çözüm önerisi: Sigorta acenteleri arasında iş paylaşımı kapsamında yapılan komisyon ödemelerinin KDV'den istisna tutulmasına yönelik açık ve net bir yasal düzenleme yapılması, bu mümkün değilse özel matrah uygulaması veya sınırlı indirim hakkı tanınması
2- Yetkisiz kuruluşlarca poliçe kesilmesi (KİOSK-TEDAŞ) sorunu: Yetkisiz kişiler ve cihazlar (SEPAŞ Enerji kioskları ve brokerler) aracılığıyla poliçe kesilmesi, acenteleri devre dışı bırakarak, haksız rekabete yol açmaktadır. İlgili kurumlara gerekli uyarılar yazılı iletildiği halde sorun devam etmektedir.
Çözüm önerisi: Yetkisiz kurum ve kişilerin poliçe kesmesinin engellenmesi, denetimlerin artırılması.
3- Korsan acentelerle mücadele sorunu: Yetkisiz kişilere acente ekranlarının kullandırılması ve ruhsatsız faaliyetlerin artması, sektörde güveni sarsmaktadır.
Çözüm önerisi: İdari cezaların ağırlaştırılması ve etkili denetim mekanizmalarının kurulması. SBM’den onay alınan yazılım ekranlarının kullanılması.
4- Satış kanalları arası fiyat farklılıkları ve haksız rekabet sorunu: Bankalar, mobil uygulamalar, kooperatifler ve bazı dijital satış kanalları, aynı ürünlere farklı fiyat ve taksit seçenekleri sunarak, acenteleri dezavantajlı duruma düşürmektedir.
Çözüm önerisi: Tüm satış kanallarında fiyat eşitliği sağlanmalı, zorunlu sigortalarda tek fiyat olmalı. Performansa göre ödüllendirme (Rapel, artı komisyon) politikaları ile acenteler desteklenmeli.
5- Promosyon ve hediye çeki kampanyaları sorunu: Bazı dijital platformlar tarafından uygulanan promosyon ve hediye çekleri haksız rekabet yaratmakta ve sigortalıyı yanıltmaktadır.
Çözüm önerisi: Bu tür promosyonların düzenlenmemesi veya yasaklanması için mevzuat çalışması yapılması.
6- Ticaret sicil ve levhaya kayıt sorunları: Ticaret sicil kaydı yapılmasına rağmen TOBB Levhasına kayıt yapılmadan korsan faaliyetlerin başlaması, acenteliğin denetimsiz yürütülmesine neden olmaktadır.
Çözüm önerisi: TOBB’den ön onay alınmadan ticaret sicil tesciline izin verilmemesi. Ticaret terklerinde fiziki denetim ile acentelik faaliyetlerinin sonlandırılması.
7- Kamu bankaları ve Tarım Kredi kooperatiflerinin baskı sorunu: Kamu bankaları / otomobil-finansal kredi veren ve bunlar gibi kuruluşlar, diğer poliçelerin sadece kendi kanallarından kesilmesini şart koşarak, çiftçilere kredi verilmesini bu koşula bağlamaktadırlar. Bu, özellikle Doğu ve Güneydoğu’da acenteleri mağdur etmektedir.
Çözüm önerisi: Bu tür uygulamalara son verilmesi için denetim yapılması ve yönerge oluşturulması gerekmektedir.
8- Portföy ve mülkiyet hakkı sorunu: Acentelerin emek vererek oluşturduğu portföyler üzerindeki mülkiyet hakkı yasal güvence altında değildir.
Çözüm enerjisi: 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu’nda ‘Portföy Mülkiyeti Hakkı’ maddesinin kapsamının daha net hale getirilmesi.
9- Nüfusa göre taşıma kapasitesi raporu: Belirli bölgelerde yoğun acente açılması, iş hacmini bölmekte ve sürdürülebilirliği zorlaştırmaktadır.
Çözüm önerisi: Noter ve eczanelerde olduğu gibi nüfusa göre taşıma kapasitesi uygulamasının, sigorta acenteleri için de devreye alınması.
10- İkametgâh adresi ile müdürlük atamaları sorunu: Bazı kişiler, ikincil adres uygulaması ile yetkisiz şekilde poliçe düzenlenmektedir.
Çözüm önerisi: Müdür ve şube müdürü atamalarında ikametgâh adresinin birincil olması şartı getirilmeli.
