ALC Servis Genel Müdürü Mahmut Şevluk, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde gerçekleştirilen 2026 yılı bayi toplantısı kapsamında şirketin mevcut performansını ve gelecek projeksiyonlarını kamuoyuna duyurdu. “Köklü geçmiş, güçlü gelecek” temasıyla düzenlenen organizasyonda söz alan Şevluk, 2025 yılının finansal ve operasyonel açıdan oldukça verimli geçtiğini, 2026 yılı itibarıyla ise kapsamlı bir stratejik dönüşüm sürecine adım attıklarını belirtti. ALC Servis'in geride bıraktığı 21 yıllık tecrübeyle sigorta sektörünün hasar onarım ekosisteminde belirleyici bir aktör haline geldiğine dikkat çeken Şevluk, bugün itibarıyla Türkiye genelinde 69 farklı ilde toplam 76 servis noktasıyla kesintisiz hizmet sunduklarını vurguladı.
Şirketin ulaştığı kapasite verilerini de paylaşan Mahmut Şevluk, yıllık 100 binin üzerinde araç onarımı ve 200 binin üzerinde mobil parça onarım seviyesine eriştiklerini ifade etti. 2026 yılı sonuna kadar temel hedeflerinin bu ağı daha da genişleterek Türkiye'nin 81 ilinin tamamında servis noktası bulundurmak olduğunu kaydeden Şevluk, büyüme ivmesinin artarak devam edeceğinin altını çizdi.
SÜRDÜRÜLEBİLİR TASARRUF STRATEJİSİNİN MERKEZİNDE
Yeni dönemin kurumsal mottosunu “sürdürülebilir tasarruf” olarak belirlediklerini açıklayan Mahmut Şevluk, bu yaklaşımın sadece maliyet yönetimiyle sınırlı kalmadığını, aynı zamanda çevresel etkilerin azaltılması noktasında da hayati bir rol oynadığını dile getirdi. Mobil onarım ve parça kurtarma modellerinin bu yeni stratejinin en güçlü sütunlarını oluşturduğunu ifade eden Genel Müdür, parça değişimi yerine onarım odaklı çalışarak sigorta şirketlerine ciddi oranda tasarruf imkânı sunduklarını, bu sayede ülke ekonomisine de doğrudan katkı sağladıklarını belirtti.
Şirket verilerine dayandırılan açıklamalara göre, sadece 2025 yılının ilk çeyreğinde hayata geçirilen parça kurtarma uygulamaları sayesinde milyonlarca liralık kaynağın korunması sağlandı. Şevluk, "Bundan sonraki süreçte kurumsal dilimize sürdürülebilir tasarruf kavramı yerleşecek. 21 yılda inşa ettiğimiz bu hasar ekosistemini, önümüzdeki dönemde tasarruf odaklı bir yapıya dönüştürmek birincil önceliğimizdir" değerlendirmesinde bulundu.
HASAR ÖDEMELERİNDE DİJİTAL VE DOĞRUDAN MODEL
Sektörün işleyişini yakından ilgilendiren önemli bir gelişmeyi de bayileriyle paylaşan Şevluk, hasar ödemelerinin doğrudan bayilere yapılacağı entegre bir modele geçiş yaptıklarını duyurdu. Mevcut durumda 11 sigorta şirketinin bu modern ödeme sistemini aktif olarak kullandığını belirten Şevluk, 2026 yılı sonuna kadar bu oranı yüzde 98 seviyesine çıkarmayı hedeflediklerini söyledi. Bu modelin finansal akışları hızlandıracağını ve bayi tarafındaki yönetim yükünü minimize edeceğini ifade eden Şevluk, temel amacın hasar süreçlerini çok daha şeffaf, hızlı ve sürdürülebilir bir zemine oturtmak olduğunu aktardı.
Özellikle mobil parça onarımı alanında kaydedilen hızlı büyümenin, sigorta şirketleri nezdinde ALC Servis’e yönelik talebi artırdığını vurgulayan Genel Müdür, operasyonel süreçlerdeki kalite standartlarına da değindi. Müşteri memnuniyeti anketlerinde karşılaşılan en temel sorunların araç kabul aşaması ve iletişim eksikliklerinden kaynaklandığını belirten Şevluk, tüm bayilere bu iki hassas noktada daha dikkatli ve çözüm odaklı davranmaları yönünde çağrıda bulundu.
MOBİL ONARIM VE ARAÇ PARKI FIRSATLARI
ALC Servis’in büyüme yolculuğunda mobil parça ve mini onarım çözümlerinin kritik bir kaldıraç görevi gördüğünü ifade eden Mahmut Şevluk, son beş yıla ait verilerin bu başarıyı tescillediğini dile getirdi. 2020-2025 yılları arasındaki dönemde hasar onarımında yüzde 101,5 oranında bir artış yakalanırken, mobil onarım alanında bu rakamın yüzde 143 gibi rekor bir seviyeye ulaştığı açıklandı. Mobil onarım süreçlerinin sigorta şirketleri için sunduğu maliyet avantajının yanı sıra operasyonel hız ve müşteri sadakati açısından da vazgeçilmez bir unsura dönüştüğü ifade edildi.
Türkiye’deki araç parkının hızla gençleştiğini ve büyüdüğünü hatırlatan Şevluk, özellikle 4 ile 10 yaş aralığındaki araç segmentinin özel servis ağları için büyük bir potansiyel barındırdığını söyledi. Bu yaş grubundaki araç sahiplerinin yetkili servisler yerine kaliteli alternatif servis ağlarını tercih ettiğini belirten Şevluk, ALC Servis olarak bu geniş segmentte pazar paylarını artırmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.
GELECEĞE DAİR GÜÇLÜ VE KARARLI ADIMLAR
Mahmut Şevluk, ALC Servis’in önümüzdeki yıllarda hem operasyonel verimlilik hem de finansal istikrar açısından çok daha köklü ve sarsılmaz bir yapıya bürünmesini hedeflediklerini ifade ederek konuşmasını sonlandırdı. Daha fazla onarım yaparak daha yüksek oranda tasarruf üretmeyi vizyon edindiklerini belirten Genel Müdür, tüm paydaşlarıyla birlikte daha güçlü bir organizasyon yapısı inşa etmek için çalışmalarına hız kesmeden devam edeceklerini vurguladı. Şirket, 2026 yılı boyunca teknolojik altyapısını güçlendirerek servis ağındaki standartları en üst seviyeye taşımayı planlıyor.
