HDI Sigorta, 27 Ekim Salı günü İstanbul’da düzenlediği basın toplantısıyla güçlü finansal performansını ve yeni dönem vizyonunu kamuoyuna duyurdu. HDI Sigorta CEO’su Firuzan İşcan ve Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır’ın sözcülüğünde gerçekleşen toplantıda, “Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması” sonuçları paylaşılırken; şirketin gelecek dönem stratejisinin merkezinde yer alan “Sadeleşme Vizyonu” aktarıldı.

Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır, araştırmanın sonuçlarını açıklarken sigorta sektörü için acentenin önemini bir defa daha ortaya koydu. Araştırmada sigortalılara “Poliçeleri okuyor musunuz?” diye sorduklarını vurgulayan Ağırdır, “Okudum diyenler de sadece yüzde 37'de kalıyor. Çünkü sigortalılar zaten esasında ‘Anlamıyorum’ modunda. Ama burada sektöre dair kritik başka bir şey var, o da şu: “Poliçeyi tam olarak okumama nedenleriniz nelerdir” sorusunu yönelttik. Buna çok uzun cevap verilmiş. ‘Acentem anlattı, gerek görmedim’ diyenlerin yüzde 31” diye konuştu.

“Bu acenta meselesi özellikle sigorta şirketleri için ne kadar önemli olduğunu da gösteriyor” diyen Ağırdır, şunları söyledi:

“Çünkü hepimiz kendi kişisel deneyimimizden de biliyoruz herhalde. En azından benim için böyle. İtiraf edeyim ki ben de okumuyorum. 25 yıldır aynı acenteyle çalışıyorum. Her şeyimi, hırsızlığı, yangını, arabayı, sağlımızı o sigortalıyor. Biliyorum ki ‘Tak’ dediğim zaman o da bir koşuyor bana. Dolayısıyla bir temas imkânı acente.”

Ağırdır, acentenin önemini şu cümlelerle anlattı: “Ben bilmediğim bir dünyada bir güvence arıyorum ve karşımda bir kurum var. O kurum beni her zaman itebilir. Onun kurallarının geçerli olacağına inanıyorum. Türkiye toplumunun genel alışkanlıkları ve algısından söz ediyoruz. Bütün araştırmalardan söz ediyoruz. Dolayısıyla o büyük kurumla benim aramda bir güvence arıyorum. O da acente. Dolayısıyla acente benim yerime anlıyor, benim yerime takip ediyor ve ‘İmdat!’ dediğim zaman da koşuyor. O yüzden acente meselesi sigorta şirketleri için ne kadar önemli bir ara unsur olduğu ortaya çıkıyor.”