Sevil GÜMRÜKCÜ / Özel Haber - 1
Röportaja “Türkiye’de sağlık sigortalarına olan talep son yıllarda belirgin biçimde artıyor” vurgusu ile başlayan Buçukoğlu; “Bunun arkasında artan sağlık farkındalığı ile birlikte; yüksek müşteri memnuniyeti ve özel sağlık hizmetlerine erişim ihtiyacı var. Sağlık sigortası artık ertelenebilen bir harcama değil; hane bütçesinde planlanan temel bir güvenceye dönüşüyor. Özellikle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası daha geniş kitlelere yayılırken, Özel Sağlık Sigortası tarafında daha bilinçli ve uzun vadeli tercihler öne çıkıyor. Talep artışı nicelikten çok kalite ve sürdürülebilirlik ekseninde şekilleniyor” dedi.
SAĞLIK ENFLASYONU VE MALİYET YÖNETİMİ
Buçukoğlu, “Sağlık enflasyonu, tüm sektör için maliyet yönetimini kritik hale getirdi. Artan hastane ücretleri, tetkik maliyetleri ve kullanım sıklığı; ürün tasarımından fiyatlamaya kadar her aşamada daha dengeli ve disiplinli bir yaklaşımı zorunlu kılıyor. Bu dönemde asıl mesele, maliyet baskısını sigortalıya doğrudan yansıtmadan; doğru teminat yapıları, koruyucu sağlık hizmetleri ve sürdürülebilir yenileme modelleriyle yönetebilmek. Sağlık sigortacılığı artık sadece ödeme yapan bir yapının ötesine geçerek, maliyetleri önleyici şekilde yöneten bir yapıya evriliyor” şeklinde konuştu.
SÜREKLİLİK SAĞLAYAN UZUN VADELİ BİR GÜVENCE
“Türkiye’de sağlık sigortası penetrasyonunun önündeki en önemli engellerden biri, bilgi eksikliği ve ürünlerin yeterince doğru anlaşılmaması” diyen Buçukoğlu, açıklamasını şöyle sürdürdü: “Sağlık sigortası hâlâ birçok kişi için karmaşık, teknik ve belirsiz bir alan olarak algılanabiliyor. Bunun yanı sıra, ekonomik koşullar ve bütçe öncelikleri de karar süreçlerini doğrudan etkiliyor. Artan yaşam maliyetleri içinde sağlık sigortası, daha önceki algıyla ertelenebilen bir harcama olarak görülebiliyordu. Oysa sağlık sigortası anlık bir fayda değil; süreklilik sağlayan, uzun vadeli bir güvence. Bir diğer önemli başlık ise kısa vadeli bakış açısı. Sağlık sigortasının ancak ihtiyaç anında anlam kazandığı düşüncesi, sistemle erken ve sürdürülebilir bir ilişki kurulmasını zorlaştırıyor.”
Buçukoğlu “Biz bu algının; şeffaf ve sade ürün yapıları, net teminat anlatımı, doğru fiyatlama ve güçlü danışmanlık ile kırılabileceğine inanıyoruz. Doğru bilgilendirme ve güven ilişkisi sağlandığında, sağlık sigortasının bir “maliyet” değil, hayat kalitesini koruyan bir yatırım olduğu daha net görülecektir” diye konuştu.
AXA Türkiye Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Sanem Çıngay Buçukoğlu ile yaptığımız röportaj DEVAM EDECEK.
