Sigorta sektörünün kanayan yarası haline gelen ve hasar süreçlerinin aylarca uzamasına neden olan suistimaller dönemi tamamen kapanıyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortasında hem sigortalıyı mağdur eden hem de sektörü kilitleyen yasal olmayan hasar süreçlerine savaş açtı. Yeni düzenlemeyle, kazazedelerin bilgisizliğinden faydalanarak haksız kazanç sağlayan yasa dışı yapıların ve yapay uyuşmazlıklar çıkaran aracıların önü tamamen kesiliyor.
Haksız Hasar Dosyaları ve Suiistimaller Son Buluyor
Bugüne kadar özellikle değer kaybı tazminatı üzerinden haksız kazanç elde etmeye çalışan yasa dışı oluşumlar, sigortalılar adına asılsız veya abartılı dosyalar açarak hasar süreçlerinin ciddi şekilde uzamasına neden oluyordu. SEDDK'nın hayata geçirdiği yeni kurallar sayesinde, bu illegal yöntemlerle kaza taraflarına ulaşıp gerçek dışı bilgilerle haksız kazanç sağlayan şahıs ve yapılar sistem dışı bırakıldı. Bu sayede hem sigorta sektörünün üzerindeki büyük bir yük kalktı hem de dürüst sigortalıların hasar dosyalarının aylarca bekleme çilesi sona erdi.
Aracılar Devre Dışı Değer Kaybı Doğrudan Hesaba
Sektördeki bu tıkanıklığı aşmak için daha önce akıllı eksper ataması ve standart raporlama sistemini getiren SEDDK, şimdi de en kritik adımı attı. Artık kaza sonrasında değer kaybı parası almak için aracı kurumlara vekalet vermeye veya sigorta şirketine ayrıca başvuru yapmaya gerek kalmadı. Değer kaybı, eksperler tarafından standart yöntemlerle anında hesaplanacak ve araçtaki maddi hasarla birlikte hiçbir ilave şart aranmaksızın doğrudan hak sahibinin hesabına yatırılacak. Para doğrudan sigortalıya kalırken, sahte uyuşmazlıkların da önüne geçilecek.
SEDDK'nın dururusunu orijinal metni şöyle:
Trafik Sigortası Genel Şartları Yenilendi
Kurumumuz tarafından, trafik sigortası kapsamında vatandaşlarımızın zararlarının gerçek zarar ilkesi çerçevesinde adil ve hızlı bir şekilde karşılanması ve illegal yöntemlerle kazanın taraflarına ulaşarak gerçek dışı bilgilerle haksız kazanç elde etmeye çalışan kişi ve oluşumların önüne geçilmesi amacıyla önemli yapısal düzenlemeler hayata geçirilmektedir.
Değer Kaybı Tazminatları İçin Ayrıca Başvuru Şartı Kaldırılmıştır
Trafik sigortalarında değer kaybı kaynaklı uyuşmazlıkların azaltılması ve tazminat süreçlerinin hızlandırılması amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planı doğrultusunda; değer kaybı hesaplama yöntemlerinin ve eksper raporlarının standartlaştırılması ile trafik sigortasında akıllı eksper ataması uygulamasına ilişkin düzenlemeler yakın zaman önce tamamlanarak yürürlüğe girmişti.
Bu defa, eylem planının üçüncü aşamasını oluşturan genel şart değişikliği ile değer kaybı tazminatının hak sahiplerine herhangi bir ilave başvuru şartı aranmaksızın maddi hasar ile birlikte hesaplanarak ödenmesi sağlanmıştır.
Eylem planımızın dördüncü maddesinde ise kanuna aykırı olarak hasar aracılığı faaliyetinde bulunarak uyuşmazlık yaratmaya çalışan yapıların engellenmesine yönelik düzenleme yer alırken, beşinci ve son aşamada ise vatandaşlarımızın kaza sonrası kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilecekleri tüm şirketlerin dahil olduğu “Ortak Hasar İhbar Merkezinin (OHİM)” oluşturulmasına ilişkin düzenleme yürürlüğe alınacaktır.
Trafik Sigortalarında Yedek Parça ve Teminat Uygulamaları Düzenlendi
Trafik sigortasında hasar gören araçların onarımında kullanılacak yedek parçalara ilişkin kurallar Sigortacılık Kanununda yapılan değişikliklere istinaden yeniden belirlenmiştir. Buna göre onarımın orijinal parça ile gerçekleştirilmesinin esas olduğu, bazı istisnalar dahilinde ise hak sahibinin yazılı rızası ve belirli standartların karşılanması şartıyla eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parça ile onarımın yapılabileceği hüküm altına alınmıştır.
Diğer taraftan, yargı kararlarıyla uyumlu olarak sürekli iş göremezlik ile geçici iş göremezlik tazminatlarının sakatlanma teminatından, geçici bakıcı gideri ile sürekli bakıcı gideri tazminatlarının tedavi gideri teminatından karşılanması sağlanmıştır.
Tazminat Başvurularında Doğrulanmış İletişim Bilgisi Dönemi Başlıyor
Hak sahibinin sigorta şirketine hasar başvurusunda sunması gereken belgeler tekrar düzenlenerek e-devlet sisteminde kayıtlı cep telefonu numarasının iletilmesi zorunlu hale getirilmiştir. Böylece, maddi hasarla birlikte hesaplanan değer kaybı tazminatı bilgisi sigorta şirketleri tarafından hak sahiplerine anında iletilebilecektir.
Kurumumuz, vatandaşlarımızın önemli bir bölümünü ilgilendiren trafik sigortasındaki piyasa uygulamalarını anlık ve yakından izleyerek gerekli tedbirleri kararlılıkla almaktadır.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Ortak İhbar Merkeziyle Şeffaf ve Güvenli Dönem
Kaza sonrasındaki süreci suiistimal eden yapıların engellenmesinin yanı sıra, çok yakın zamanda tüm sigorta şirketlerinin dahil olacağı Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) devreye alınacak. Vatandaşlar kaza sonrasında yasa dışı hasar danışmanlarının eline düşmek yerine, doğrudan bu güvenli merkeze ulaşarak işlemlerini başlatabilecek. Böylece hasar ihbarları tek bir şeffaf merkezde toplanarak sahte ve mükerrer hasar dosyalarının açılması engellenecek, işlemler inanılmaz bir hız kazanacak.
Onarımlarda Orijinal Parça Güvencesi
Düzenleme kapsamında hasarlı araçların sanayideki onarım süreçleri de yasal bir standarta bağlandı. Araç tamirlerinde orijinal yedek parça kullanımı temel esas olarak belirlendi. Sigorta şirketlerinin hak sahibinin yazılı rızası ve belirli kalite standartları olmadan eşdeğer ya da çıkma parça kullanmasının önüne geçildi. Üstelik e-devlet entegrasyonu sayesinde, doğrulanmış cep telefonu numaranıza sigorta şirketi tarafından anında bilgilendirme mesajı gönderilecek. Böylece paranızın ne zaman ve ne kadar yatacağını hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan anlık olarak takip edebileceksiniz.
