Otomotiv teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişim, sürücülerin sigorta ürünlerinden beklentilerini de farklılaştırıyor. Bu dönüşümü yakından takip eden Sompo Sigorta; Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot markaları için geliştirdiği Markalı Kasko ile araç sahiplerine markaya entegre bir koruma modeli sunuyor. Sompo Sigorta’nın sigortacılık alanındaki deneyimi ile markaların güçlü satış sonrası hizmet ağını bir araya getiren ürün, standart kasko teminatlarının ötesine geçen çözümlerle dikkat çekiyor.
Markalı Kasko çözümü kapsamında tüm onarım işlemleri yetkili servis altyapısı içinde yürütülürken, küçük hasarlarda mini onarım desteği sağlanıyor ve anahtar kaybı durumlarında limitsiz yardım sunuluyor. Kullanıcı ihtiyaçlarına göre üst segment ikame araç temini gibi seçenekler de ürüne esneklik kazandırıyor. Araç sahiplerinin ihtiyaçlarını merkeze alan bir yaklaşımla, kapsamlı ve güvenilir bir kasko deneyimi sunuluyor. Geniş teminat yapısı sayesinde araç çalınma, kaza ve beklenmedik pek çok riske karşı koruma altına alırken; orijinal parça temini ve yetkili servis ağı desteği ile de aracın değerini korumak önceliklendiriliyor. Profesyonel onarım hizmetlerinin yanı sıra yol yardım ve ikame araç gibi zengin asistans çözümleriyle her an kullanıcıların yanında olunurken, hızlı ve şeffaf hasar süreçleriyle ihtiyaç duyulan her anda kesintisiz bir hizmet deneyimi sunulması hedefleniyor.
FARKLI MARKA KULLANICILARINA ÖZEL KURGULANAN KAPSAMLI GÜVENCE
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Önde gelen otomotiv markalarıyla hayata geçirdiğimiz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize sadece bir kasko ürünü değil, uçtan uca güvence ve hizmet sunuyoruz. Ürün geliştirme sürecinde araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, servis beklentilerini ve güvenlik ihtiyaçlarını bütüncül bir bakış açısıyla ele aldık. Amacımız; müşterilerimizin araçlarını değer kaybı yaşamadan koruyabilmelerini sağlarken, ihtiyaç duydukları her anda hızlı, şeffaf ve yüksek standartlarda bir hizmet sunmaktır. Markalı Kasko’nun müşteri memnuniyetini artıracağına ve satış sonrası deneyimi güçlendireceğine inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde de yenilikçi iş birlikleriyle müşterilerimize değer katmayı sürdüreceğiz” dedi.
“MÜKEMMEL MÜŞTERİ DENEYİMİ İÇİN ÇALIŞIYORUZ”
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin ise “Müşteri deneyimini her temas noktasında daha ileriye taşımak amacıyla satış sonrası hizmetlerimize ve stratejik iş birliklerimize yatırım yapmayı sürdürüyoruz. Sompo Sigorta ile çatımız altında bulunan Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot markalarımız için hayata geçirdiğimiz Marka Kasko hizmeti kapsamında, müşterilerimize yetkili servis uzmanlığı ve orijinal parça güvencesi sunan ayrıcalıklı bir güvence deneyimi sağlıyoruz. Bu iş birliği sayesinde müşterilerimiz, geniş kapsamlı sigorta teminatlarının yanı sıra markalarımıza özel satış sonrası hizmet avantajlarından da en yüksek standartlarda faydalanabilecek. Müşterilerimizin araçlarını güvenle kullanmalarını sağlayacak çözümler geliştirmeye ve onlara her zaman daha iyi bir hizmet deneyimi sunmaya devam edeceğiz” şeklinde konuştu.
