Finansal teknolojilerle entegre geliştirilen yeni çözümler sayesinde, sigorta alanında katma değerli ödeme süreçleri hayata geçirildi.
Yeni sistem, poliçe sahiplerinin ödemelerini daha hızlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirmesine imkân tanıyor. Ayrıca dijital çözümler sayesinde müşteri deneyimi güçlenirken, şirketler için operasyonlarda verimlilik sağlanıyor.
Yeni sistemle ilgili “Sigorta sektöründe bu yenilikçi ödeme altyapısının uygulanması, sektörün dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir standart oluşturuyor” şeklimde yorum yapıldı.
Konuya ilişkin Epoch Teknoloji YK Üyesi Sema Tüfekçiler, değerlendirmesinde müşteri odaklı yaklaşımın altını çizerek şu ifadelere yer verdi:
“Sigorta sektöründe müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkaracak çözümler geliştirmek öncelikli bir hedef. Aktifbank’ın iştiraki olan PayNKolay ile yapmış olduğumuz iş birliği sayesinde ödeme sistemlerinde sektöre yeni bir standart kazandırıldığına inanıyoruz.”
Tüfekçiler, ödeme sistemlerinin avantajlarını ise şöyle sıraladı:
• Hız ve Kolaylık: Müşterilerin poliçe ödemelerini zahmetsizce yapabilmesini sağlar.
• Güvenlik: Uluslararası standartlarda ve banka altyapısı ile güvenli hizmet sunar.
• Şeffaflık: Ödemelerin izlenebilirliği sayesinde hatasız süreç yönetimi.
• Müşteri Memnuniyeti: Dijital çözümler ile kullanıcı deneyimi artar.
• Maliyet ve Verimlilik: Manuel süreçlerin azalmasıyla hem şirket hem müşteri için tasarruf sağlar.
