Araç teknolojilerinde yaşanan hızlı dönüşüm, kullanıcıların sigorta hizmetlerinden beklentilerini de daha kapsamlı hale getiriyor. Sigorta sektöründe yenilikçi çözümleriyle fark yaratan Sompo Sigorta ve Türkiye’nin dijital sigorta platformu Sigortaladım.com, mobilite dönüşümüne öncülük eden Kia ile gerçekleştirdikleri iş birliği kapsamında, bu beklentilere yanıt veren Kia Marka Kasko ürününü hayata geçirdi. Sompo Sigorta’nın kasko alanındaki deneyimi ile Kia’nın güçlü satış sonrası hizmet altyapısını aynı çatı altında buluşturan bu çözüm, klasik kasko kapsamının ötesine geçerek araç sahiplerine markaya özel ek avantajlar sunuyor.
Kia Marka Kasko kapsamında araç sahipleri, hasar ve bakım süreçlerinde doğrudan Kia’nın yetkili servislerinden hizmet alabiliyor ve tüm işlemler markanın belirlediği standartlara göre yürütülüyor. Onarımlarda orijinal yedek parça kullanılması, araçların değerinin korunmasına katkı sağlarken, hızlı hasar yönetimi süreçlerin daha kontrollü ilerlemesini mümkün kılıyor. Küçük ölçekli hasarlar için mini onarım hizmeti sunulurken, anahtar kaybı durumunda limitsiz destek sağlanıyor. Ürün ayrıca, talebe bağlı olarak üst segment ikame araç imkânı da sunuyor. Motor, elektronik sistemler, aksesuarlar ve güvenlik donanımlarını kapsayan geniş teminat yapısının yanı sıra, bağlantılı sürüş teknolojilerine yönelik koruma da sağlanıyor. Yol yardım ve çekici hizmetleri ile aracın kullanılamadığı durumlarda devreye alınan hızlı süreç yönetimi de ürünün sunduğu avantajlar arasında yer alıyor. Bu yapı, araç sahiplerine güven ve hizmet kalitesi açısından güçlü bir deneyim sunuyor.
MARKAYA ÖZEL KASKO YAKLAŞIMI
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Kia ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, araç sahiplerine daha bütüncül ve markaya entegre bir güvence sunma hedefimizin önemli bir yansıması. Kia Marka Kasko’yu kurgularken kullanıcıların araçlarını nasıl kullandığını, servis beklentilerini ve hız odaklı hizmet ihtiyacını dikkate aldık. Yetkili servislerde sunulan standartlara uygun onarım süreçleri, orijinal parça kullanımı ve etkin hasar yönetimi ile araç sahiplerine daha güvenli ve konforlu bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Bu ürünle hem müşteri memnuniyetini güçlendiren hem de markanın satış sonrası hizmet yapısını destekleyen bir model ortaya koyduk. Önümüzdeki dönemde de otomotiv ekosisteminde değer yaratacak iş birlikleri geliştirmeye devam edeceğiz” dedi.
